企业级即时通讯（IM）即将迎来喷井式增长？

在互联网广泛使用的今天，即时通讯对于人们已经并不陌生，在众多上班族的工作当中，登陆即时通讯和开机启动电脑一样，已经成为一项必然的操作。但是，在使用QQ、MSN等个人级即时通讯的过程中，由于聊天对象与聊天内容的不可控制性，使得即时通讯在许多时候成为降低工作效率的罪魁祸首。我们不得不在忙碌于一份报告时应付好久没有联络的朋友的问侯，或是辗转于多个会话窗口，传递着完全不同的会话内容。有调查显示，使用即时通讯软件，工作效率会降低20%。

现实中不少公司采取了断网、禁用等方式避免这20%工作效率的下降。然而，单纯的因为员工在上班时间聊天减低工作效率，就切断互联网这个免费的信息源，这显然也是不合适宜的。另一方面，通过互联网企业能够获取巨大且免费的价值信息，包括进行网络交易，在线咨询、信息检索等。与此同时，互联网也大大加强了人与人之前的联系。提高了信息的共享与流通速度。丰富了双方的沟通交流环境，即时通讯在企业环境中的使用价值正在逐步突显。

据赛迪顾问 "2008-2009 年中国企业即时通讯市场研究报告" 发布的数据显示：与2007年相比，2008年的增幅为16.0% ，市场规模达到2.9 亿元，中国企业即时通讯市场规模占全球企业即时通讯市场份额的6.2%.即时通信软件的企业级应用首次单独作为项目来研究。

事实上，即时通讯在企业范围内的应用在个人级即时通讯市场中早已形成。然而真正企业级的IM则是最近几年才有了较大的发展，呈现出应对企业管理需求的即时通讯产品。

企业级IM在功能上与个人通讯工具有着明显差别，主要表现在：沟通会话对象的范围、权限结构设置、信息服务安全与保障、管理工具的添加等多个方面。在刚刚结束的"第三届中国SaaS软件运营服务大会"上，今目标软件作为企业协同办公类产品，获得了 "年度SaaS产品创新"殊荣，将即时通讯与企业管理完美融合，沟通更富于实际管理价值，形成新一代的协同办公产品。

每天都会有大量信息通过即时通讯工具进行传递。信息安全成为很多企业用户担心的首要问题。作为互联网企业，今目标提出了五层信息安全保障，这包括：物理性、技术性、法律保障、加密系统、多点备份等。全面解决用户在信息安全上的顾虑。

在功能方面，企业级即时通讯更注重管理的需求。应对外界沟通的需求，除组织结构内人员外，今目标软件在去年推出了友好企业功能，一举解决了与外部人员的沟通协作问题，并将交流信息纳入内部管理范围内。客户端能够与管理平台相关联，即时获取来自企业内部的各项管理任务，充分利用了即时通讯的信息传递功能，提高协同办公效率。

面对大量免费的即时通讯软件，很多人认为价格会成为制约企业级即时通讯应用的一个重要因素。然而经历过2008金融危机的洗礼，低成本运营的信息化技术再次吸引了众多中小企业家的视线。

在企业运营中，很大一部分来自于沟通，而降低沟通成本，也成为节流的一项重要举措。今目标软件沟通版推出了"十人以下全免费"策略，即企业用户如果只需要开通十个以下帐号，就可以长期免费使用今目标产品。免费的同时，由于今目标平台部署在互联网，采用SaaS模式向用户提供产品，因而在硬件投入上大大节省了项目初期的投入资金，且用户还可以免费使用系统的最新升级版本。

节流不是企业生存的根本，降低信息化运营成本投入的同时，还要将管理效率提升，将实际的运营成效转化为企业利润。今目标软件将企业沟通与企业目标相结合，充分发挥沟通信息的价值，信息能够高效的在企业内部流动，提高信息利用率。

随着用户支持的呼声越来越强，企业级即时通讯也必将迎来更广阔的发展前景。目前，已经有超过60000家企业注册今目标，超500000终端用户在试用和使用今目标平台进行工作。很多用户表示，选择今目标并不仅是因为采用了比较先进的SaaS服务模式，更在于它背后有强大的管理思想的支撑。沟通平台、任务平台、知识管理……易用、好用、实用，切实解决实际中的管理问题。