企业即时通讯（EIM）介绍 ？

即时信息系统，现在普天盖地的，跟人们的生活越来越密切 , 现在逐渐改变人们的沟通与交际方式。无论是在办公室还是在家，亲朋好友或同事之间通过 QQ 、 MSN ， Skype 等交流，无论近在咫尺，还是远隔重洋，也只是在键盘和鼠标之间就可以解决问题，这种交流在过去几乎是无法想像的。所以即时信息系统的发展速度也越来越快。

由于即时信息服务具有便利、快捷、直接的特点，非常适合企业内部或企业和客户之间的交流。而且，将即时通讯服务和手机移动服务结合，将更大地提高工作效率。

如果把个人即时通讯带到公司内部使用，就会发现存在很多问题。目前个人通讯系统存在着以下问题：

• 工作效率的降低：因员工将即时通讯软件作私人使用，加上公司无法对合法使用及非法使用有效分别，以致员工上班聊天，影响工作效率。
• 机密资料外流的风险：即时通讯软件的文字及档案传送功能比电子邮件系统快速，使公司面临更大的挑战。
• 信息安全上的风险：经由即时通讯软件传到公司内部的文件资料，可能包含病毒及有害的程序代码，将有可能造成公司严重的信息安全问题。
• 与日常工作的偏差：目前的 IM 软件由于都与游戏、娱乐、资讯等进行集成，导致员工无法把精力集中在公司的日常工作上。

正因为上述这些问题，适用于企业内部使用的即时信息系统应运而生，并能大大克服个人即时信息所包含的问题。

有针对性地开发或者采购利于公司工作的即时通讯系统，在一定程度上能克服使用个人即时通讯工具弊端，而享有即时通讯服务所具有便利、快捷、直接的优点，有利于提高工作效率。

企业即时通讯（ EIM ）软件的优点，可以表现在以下几点：

• 提高工作效率：在与公司客户与同事沟通时能够达到提高工作效率的目的。
• 快速解决沟通问题。
• 可以迅速知识对方是否在线。
• 与邮件、移动短信结合更是威力无穷。当适合公司的即时通讯系统广泛应用于工作后，交流渠道便于扁平化管理，业务上的平等交流；因为是书面交流，有利于理清头绪，明晰表达；而且，办公室人与人之间的关系变得更加真诚和紧密。 所以纵上所述，如果企业要用即时通信，最好用专用的企业即时通讯系统，而最好不要用个人即时通讯。