企业即时通讯典型应用

随着IT技术的高速发展，面对新的经济形势，国内大、中、小型企事业单位已加快了信息化建设的步伐。处于快速成长中的中国企业，企业信息化工程需要能立竿见影，以实现其投资效益最大化。因此，信息化解决方案必须是功能贴切、易学易用、快速实施、应用稳定，能确保其关键业务和关键管理需求的率先解决，并提供充分的扩展性以适应企业成长的需要，才能将企业实施信息化的风险最小化。

但是企业的传统业务支撑系统以满足生产为目的，各个系统独立设计。如果完全按照这一思路进行信息化，系统建成之时，往往也是形成信息孤岛之日。这显然与希望信息资源的集成共享从而促使商业高度的自动化、智能化的信息化建设初衷相去甚远。那么企业信息是否有捷径可寻呢？

• 远程如何协同办公？
• 解决问题时，是不是想看到对方远程计算机的屏幕？
• 如何实现远程监控？
• 软件要是更符合国人的习惯就好了。
• 每次还得打包发送，有没有文件夹传送方式？
• 企业信息化，领导计算机层次低，如何解决？
• 希望计算机中的权限与现实相符，严格按照我企业的管理结构！
• 资料的安全性如何让人放心？
• 密码越来越不可靠，还有什么好的办法吗？
• 有没有软件解决公司授权问题，严格与现实相符。
• 发现信息孤岛问题越来越严重，重复建设，资源浪费。
• 新增加的软件如何在管理平台中运行？
• 软件能真正实现平台统一调度、信息共享、集中授权。
• 如何了解员工是不是在工作岗位，在干什么？
• 我想要所有会议的发言自动记录，以便查询。
• 给公司所有员工发个大容量邮件，服务器也爆了。

在信息化进程相对领先的美国，继ERP、CRM等一度时髦的概念之后，企业即时通讯系统也已经迅速成为信息化企业的新宠。根据IBM公司的预计，使用IM的约10万名IBM员工在每个工作日内能交换100～200万条即时消息。Gartner曾估计全球目前共有1亿位IM用户，IM的普及性将会超过电子邮件。Gartner还估计使用IM的企业能够减少内部电子邮件数量的30%～40%，语音邮件数量也将减少10%～15%。

根据市场调查研究机构Radicati发现，有44%的企业在部署内部即时通讯网络的企业中利用即时通讯网络改善内部的通讯；大约有33%的企业表示它们向员工提供即时通讯的目的是降低长途电话费用；而全面建立在Web基础之上的即时通讯，也将大大降低中国目前企业信息化的成本。